Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société HEMERA COURTAGE s'engage à protéger et respecter votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet hemera-courtage.fr.

Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).

2. Responsable du traitement

HEMERA COURTAGE — SAS — 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris — SIREN : 987 915 204 — Email : contact@hemera-courtage.fr

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise
Fonction au sein de l'entreprise

3.2 Données relatives à votre consommation énergétique

Consommation annuelle d'électricité et/ou de gaz
Informations sur vos contrats actuels
Type d'activité professionnelle

3.3 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées et temps passé
Données de cookies (voir notre Politique de Cookies)

4. Finalités et bases légales du traitement

Réponse à vos demandes de contact et d'audit : Exécution de mesures précontractuelles — Conservation 3 ans après le dernier contact
Gestion de la relation commerciale : Exécution du contrat — Durée du contrat + 5 ans
Envoi de communications commerciales : Consentement ou intérêt légitime — 3 ans après le dernier contact
Amélioration de nos services : Intérêt légitime — 13 mois (cookies)
Statistiques de fréquentation : Consentement — 13 mois

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Personnel habilité de Hemera Courtage : service commercial, service client
Fournisseurs d'énergie partenaires : dans le cadre de la négociation de vos contrats (avec votre accord)
Prestataires techniques : hébergeur du site, prestataire d'emailing
Autorités publiques : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts de données hors UE

Nous nous efforçons de traiter vos données uniquement au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, nous nous assurerions de la mise en place de garanties appropriées conformément au RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement des données en transit (HTTPS)
Accès aux données limité aux personnes autorisées
Sauvegardes régulières
Mise à jour régulière des systèmes

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection
Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@hemera-courtage.fr ou HEMERA COURTAGE - Protection des données, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris.

9. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 — www.cnil.fr

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

11. Contact

Par email : contact@hemera-courtage.fr
Par courrier : HEMERA COURTAGE, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris

Dernière mise à jour : Décembre 2025